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让安利出品成为消费的理由-【新闻】

发布时间:2021-05-28 15:38:51 阅读: 来源:海水缓蚀剂厂家

让“安利出品”成为消费的理由

让“安利出品”成为消费的理由 http://www.wzljl.cn2011-03-15 15:55作者:宋晖来源:梧州零距离网      又是一年“3·15”,在这个属于您自己的“保护日”里,您最关心的问题也许是——什么时候,我们才能不要那么多刻意的“保护”,而是在每一个普通的日子里、在每一个普通的消费场所都能放心消费呢?这样的诘问,恰是社会消费背后的企业群体所要承担的责任。

    安利坚信,“315”绝不只是一个具体时间,而应贯穿生活每一天。15年来,凭借卓越的产品性能,秉承“高效、专业、贴心、安心”的服务承诺,安利先后通过12项国际权威认证,为消费者筑起一道安全消费的钢铁长城。 “安利出品”将是您放心消费的最佳理由。

    据悉,早在安利开业之初,安利(中国)即成为业内率先通过ISO国际质量认证的日化企业之一。安利(中国)质量管理实验室是中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认证通过的实验室,也是中国直销行业首家获得国家认可的实验室,年均测试多达数十万次,证明的是同一个结论:为消费者打造真正放心的消费标准。

    目前,安利(中国)在207个城市开设了251家店铺,总面积超过23万平方米,建设总投入近12亿元,每个店铺的平均面积相当于中型超市。为了确保消费者在全国各地店铺享受到统一、规范、高效的服务,公司在顾客服务、收银、店铺库房/发货等方面制定了严格、规范的操作流程。如,收银柜台必须唱收唱付,店铺环境必须保持规范清洁,每天开业前检查员工仪容仪表等。方方面面的严格要求,体现了安利对顾客满意及店铺服务持续改进的追求,更体现了安利对广大消费者服务于心的消费承诺。

    安利关注每一位顾客对产品的每一个反馈,秉持“诚信高效、公开公正、优质服务、持续改进”的投诉服务管理方针,专门搭建由250多家直营店铺、全国客服热线及电邮/信函小组等组成的“安利(中国)客户服务中心”,以倾听和处理来自顾客对产品质量和服务的反馈。第三方调查公司的调查结果显示,2010年,顾客对安利客服热线的满意率超过91%,对产品投诉处理的总体满意度达到86%。来自公司多个部门的高层领导还组成了“顾客之声委员会”,从战略高度关注顾客对产品的意见和建议。便捷、高效的产品反馈平台,专业、人性化的售后服务,让顾客尽享无忧购物的快乐。 (通讯员 宋晖)

编辑:黄祎婧

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